Carta dei Servizi

La Carta dei servizi è il documento che descrive gli standard qualitativi nell’erogazione dei servizi delle 15 biblioteche dell’Istituzione Biblioteche del Comune di Bologna, allo scopo di facilitarne la fruizione in un’ottica di trasparenza e costante miglioramento del rapporto con i propri utenti e della qualità dei servizi.
Contribuisce a rendere espliciti diritti e doveri di tutti coloro che usufruiscono dei servizi delle biblioteche.

La Carta si applica a partire dalla sua pubblicazione e viene annualmente aggiornata.

Carta dei servizi - 2018
(Delibera di Giunta P.G. n. 505373/2018 del 04/12/2018)