La Giunta comunale ha approvato in data 11 aprile 2017 la Carta dei Servizi dell'Unità Intermedia Entrate dell'Area Risorse Finanziarie.
La Carta dei Servizi definisce i principi e le regole essenziali del rapporto tra il Comune, responsabile dei servizi erogati, e i cittadini contribuenti che ne fruiscono.
L'obiettivo della Carta è quello di:
- informare i cittadini contribuenti delle modalità di accesso alle informazioni e ai servizi, delle modalità di prevenzione del contenzioso e delle modalità per segnalare aree di miglioramento o disservizi;
- fornire elementi per verificare in che misura vengono rispettati gli impegni che l'Amministrazione si assume nei loro confronti.
Correttezza e trasparenza, ottimizzazione dei tempi di risposta, informazione: questi sono gli obiettivi a cui punta l'attività di miglioramento continuo dell’Unità Intermedia Entrate.
